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用網(wǎng)頁按鈕形式提高網(wǎng)頁轉(zhuǎn)換率
標(biāo)簽： 電商
2017.03.30


　　想像你在網(wǎng)路商店上看到了喜歡的商品，卻因為網(wǎng)頁上沒有購買按鈕，只好帶著無奈又不滿的情緒，投向其他網(wǎng)站的懷抱。許多電商業(yè)者的網(wǎng)站雖然成功吸引大批流量，但成交率卻不高，為什么？很多時候就是少了有效的支付按鈕(Call to Action, CTA)。


　　不論是下載檔案、訂購商品，或?qū)б狡渌W(wǎng)頁，只要一個按鈕，就能讓消費者完成你期望的動作。當(dāng)消費者來到門口，按鈕就是關(guān)鍵的臨門一腳。按鈕的設(shè)計沒有規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，最好能配合網(wǎng)站內(nèi)容與整體設(shè)計，不過電子商務(wù)資訊網(wǎng)站 Econsultancy 和 Shopify 提供了一些重要的基本原則。

　　強烈對比的顏色

　　使用對比色或明亮顏色（如下圖），讓按鈕跳脫背景色。由于不同色彩有不同聯(lián)想，例如紅色會制造緊張感、藍(lán)色讓人冷靜，所以色彩的運用也須考量其關(guān)聯(lián)性，并與網(wǎng)頁色彩搭配。記住，吸睛不代表使用夸張的色彩和干擾閱讀的動畫。

　　

　　資料來源：Shopify

　　具動作性的用詞

　　在按鈕中使用簡單明了的動詞，讓消費者明確知道點這個鏈接的作用。最常見的包括「購買」、「加到購物車」或「下載」等用語。記住，簡單明了就夠了。

　　一眼就看到的大小

　　按鈕要多大才算夠看？ Econsultancy 認(rèn)為愈大愈好，不過最好還是搭配頁面設(shè)計，才不會壞了整個畫面協(xié)調(diào)度。不過也有例外情況，必要時即使多占些版面也沒關(guān)系。瞧瞧下圖 Firefox 的按鈕，是不是不去看到都不行？

　　

　　資料來源：Econsultancy

　　放在顯眼的位置

　　人人都知道按鈕應(yīng)該放在顯眼的地方，但哪里才夠顯眼呢？價格下方或產(chǎn)品清單右邊是最常見的位置。由于消費者已經(jīng)習(xí)慣在固定位置看到按鈕，所以不要為了標(biāo)新立異而把按鈕擺在奇怪的地方，以免聰明反被聰明誤。

　　當(dāng)頁面內(nèi)容很繁雜時，即使按鈕的設(shè)計再好，也可能被內(nèi)容淹沒。在按鈕周圍放些留白可以改善這個問題。

　　可以的話，盡量讓消費者不須下拉網(wǎng)頁就能獲得必要資訊，方便使用者直接點旁邊的按鈕。如果網(wǎng)頁內(nèi)容又多又長，可以在網(wǎng)頁上、下方都置入按鈕。千萬別讓消費者為了一個按鈕拉來拉去。

　　突顯按鈕的重要性

　　網(wǎng)頁上有多個不同用途的按鈕時，例如「立即購買」、「下載試用版」等，可以依按鈕重要性來設(shè)計，以突顯主要與次要的按鈕。例如 AVG 使用亮橘色呈現(xiàn)最重要的「立即購買」鈕，跟其他按鈕做區(qū)隔（下圖）。消費者不僅能一眼就看到，還能持續(xù)保持注意力。

　　

　　資料來源：Econsultancy

　　制造急迫性

　　所謂物以稀為貴，「限時搶購」、「庫存有限」或「立即下單即享免運費服務(wù)」等文字會挑起消費者的購買欲。 ConversionXL 研究發(fā)現(xiàn)，營造急迫性可以讓成交率提升332%。將這類型文案搭配上述設(shè)計的按鈕，將會有意想不到的效果。

　　

　　資料來源：Shopify

　　適用各種裝置

　　在多螢時代，網(wǎng)絡(luò)營銷必須通盤考量各種平臺。因此，不論是pc版或移動版網(wǎng)頁上的按鈕，都必須一樣醒目、好操作。英國保險公司 Direct Line 的 iPad 網(wǎng)頁，就讓按鈕以平板裝置消費者習(xí)慣的滑動方式來運作（如下圖）。

　　

　　資料來源：Econsultancy

　　看似微不足道的按鈕，若能掌握上述設(shè)計原則，把使用者介面 (UI) 最優(yōu)化，將能把成交率發(fā)揮最大化效果，因此每一個按鈕都值得被細(xì)心對待。
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